Veelgestelde vragen
De lanceringsvragen, beantwoord.
Gebruik deze pagina om geur, formule, wasprestaties, abonnementen, verzending en retourneren te vergelijken voordat u afrekent.
FAQ-sectie
Geur & Aroma
Hoe lang blijft de geur hangen?
Onze geuren zijn ontworpen om lang aan te houden, van wasbeurt tot wasbeurt. Afhankelijk van het stoftype en de droogmethode, kunt u verwachten dat de geur meerdere dagen blijft hangen.
Voor een maximale duurzaamheid combineert u ons wasmiddel met onze wasverzachter en laat u de was indien mogelijk aan de lucht drogen. Warmte van wasdrogers kan de levensduur van de geur verkorten, dus lagere warmte-instellingen behouden de geur veel beter dan hoge warmte.
Waarom is Spill That anders dan andere geparfumeerde wasmiddelen?
De meeste wasmiddelmerken gebruiken industriële geuren die zijn ontworpen voor een onmiddellijke impact die snel vervaagt. Onze geuren zijn ontwikkeld door parfumeurs in Grasse, Frankrijk, de geboorteplaats van de fijne parfumerie.
Elke geur is opgebouwd uit een olfactorische piramide met top-, hart- en basisnoten, zodat deze zich in de loop van de tijd ontvouwt en je blijft verrassen terwijl deze in de stof zit.
Kun je geuren layeren?
Absoluut. Spill That is gecreëerd om naar jou te ruiken, niet naar iedereen, want geur is diep verbonden met identiteit en zelfexpressie.
Onze drie geuren, Fleurs Blanches + Amber Desire, Bergamot + Honey Snooze, en Rose + Cedar Reset, zijn ontworpen om elkaar aan te vullen. Probeer wasmiddel in de ene geur te combineren met wasverzachter in de andere om een gelaagd geurprofiel te creëren dat uniek aanvoelt voor jou.
Wat is scent layering?
Geurlagen creëren betekent meerdere geuren combineren om een geurprofiel te creëren dat persoonlijk, authentiek en uniek aanvoelt.
Je kunt geurlagen creëren via je lichaam, haar en kleding, of simpelweg beginnen met het combineren van één Spill That wasmiddel met een andere Spill That wasverzachter.
FAQ-sectie
Formulering en Veiligheid
Welke ingrediënten gebruiken jullie?
Onze formules zijn voor meer dan 97% van natuurlijke oorsprong en plantaardig. We gebruiken plantaardige oppervlakte-actieve stoffen, van planten afgeleide reinigingsmiddelen en een mix van natuurlijke en veilige synthetische geurstoffen. Alle geurstoffen voldoen aan de IFRA-normen.
We zijn vrij van SLS/SLES, fosfaten, parabenen, ftalaten, optische witmakers en EDC's (hormoonontregelende chemicaliën). Volledige ingrediëntenlijsten zijn beschikbaar op elke productpagina.
Volledige uitsplitsing van ingrediënten: Lauryl Glucoside, Cocamidopropyl Betaine, Ethanol, Citric Acid, Sodium Hydroxide, geurstof.
Inhoud van natuurlijke oorsprong berekend volgens ISO 16128, eindproduct inclusief parfum. Water wordt beschouwd als van natuurlijke oorsprong. Cijfers zijn een conservatief minimum; de bijdrage van het parfum van natuurlijke oorsprong wordt als nul behandeld.
Ik heb een gevoelige huid — wat moet ik weten?
We formuleren zonder sulfaten, optische witmakers of synthetische kleurstoffen. Onze geur is gedoseerd op 1% en volledig vermeld op elke productpagina.
Als je specifieke allergieën of gevoeligheden hebt, controleer dan de ingrediëntenlijst op de productpagina of e-mail ons op info@spillthat.com. Zoals met elk nieuw wasmiddel, raden we een patchtest aan als je bekende reacties hebt.
Is Spill That vegan en diervriendelijk?
Altijd. Onze formules zijn 100% veganistisch en nooit getest op dieren. Dit is voor ons niet onderhandelbaar.
Welke certificeringen heeft u?
Onze geuren voldoen aan de IFRA-normen. Onze formules zijn veganistisch en niet getest op dieren.
FAQ-sectie
Prestaties
Reinigt het net zo goed als de bekende merken?
Ja. Ons plantaardig reinigingssysteem pakt alledaagse vlekken zoals voedsel, zweet, olie en gras aan zonder te vertrouwen op de agressievere ingrediënten die vaak voorkomen in conventionele wasmiddelen.
Het verschil is dat je kleding schoon uit de was komt en ruikt naar een fijne geur — geformuleerd zonder optische witmakers of agressieve sulfaten.
Hoeveel wasbeurten haal ik uit één zakje?
Onze zakjes van 750 ml leveren ongeveer 15 wasbeurten bij de aanbevolen dosering van 50 ml.
Voor welke machines en stoffen is het geschikt?
Spill That werkt in alle wasmachines, inclusief voorladers, bovenladers en HE-machines (hoog rendement).
Het is geschikt voor katoen, synthetische stoffen, delicate stoffen, linnen en ondergoed. Voor specifieke onderhoudsinstructies, raadpleeg altijd het etiket op uw kledingstuk.
FAQ-sectie
Verzending, Abonnement & Retourneren
Waar levert u?
We verzenden binnen de EU. De verzendmogelijkheden en geschatte levertijden worden bij het afrekenen getoond zodra u uw adres heeft ingevoerd.
Hoe werkt het abonnement?
Kies je favoriete geur of geuren, stel de bezorgfrequentie in (maandelijks, tweemaandelijks of driemaandelijks) en bespaar 8% op elke bestelling.
Je kunt geuren wijzigen, een levering overslaan of op elk gewenst moment opzeggen vanuit je account. Geen verplichtingen, geen gedoe.
Wat is jullie beleid voor retourneren of ruilen?
U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen volgens de EU-consumentenwetgeving: u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Om hiervoor in aanmerking te komen, moeten de zakjes ongebruikt en in originele staat zijn. Om een retourzending te starten, stuurt u een e-mail naar info@spillthat.com met uw ordernummer.
Voor beschadigde of lekkende producten, zie de volgende vraag.
Wat als mijn product beschadigd is of lekt?
Als uw product een fabricagefout heeft of beschadigd is geraakt tijdens verzending, stuur dan binnen 10 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@spillthat.com.
Vermeld uw bestelnummer en foto's van het beschadigde artikel. We vervangen graag beschadigde of kapotte producten.
Biedt u een tevredenheidsgarantie?
We willen dat je helemaal enthousiast bent over je Spill That-ervaring. Als er iets niet klopt, mail ons dan op info@spillthat.com en we lossen het op.